El 15 de marzo se instalará un Punto de Información en la calle Consolación y se realizará una encuesta para conocer la opinión de los consumidores y mejorar el servicio que se presta desde la OMIC.
Torrelavega, 11 de marzo de 2024
La concejal de Consumo, Esther Vélez, ha dado a conocer los actos organizados desde el Ayuntamiento de Torrelavega para conmemorar el Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras que se celebra el 15 de marzo.
Según ha indicado, se instalará un Punto de Información en la calle Consolación, en horario de 10.30 a 13.30 horas y de 16 a 19 horas, en el que se facilitará a los ciudadanos información sobre el servicio que se presta en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), sobre los derechos que tienen como consumidores… Y, por otro lado, se realizará una encuesta anónima para conocer “su opinión, su percepción” sobre este servicio, y saber de qué temas les gustaría tener más información. De esta manera, ha explicado Vélez, llegaríamos a la fase de implementación de nuevas acciones, nuevas propuestas para “mejorar” el servicio que se viene prestando en Torrelavega desde hace 35 años.
En concreto, se preguntará a los ciudadanos si conocen la OMIC, se han utilizado sus servicios, si es necesario tener más información sobre nuestros derechos, si se siente protegido como consumidor, y de qué temas le gustaría tener más información (factura eléctrica/gas/agua… telefonía móvil/servicios de Internet, compras, productos financieros, vacaciones y ocios, etiquetado de alimentos, servicios de reparación, vivienda, otros). Además, se les da la oportunidad de contar su caso, su experiencia.
Recordar que la OMIC está situada en la 1ª planta del Mercado Nacional de Ganados. El horario de atención es de lunes a viernes, de 10 a 14 horas. Y se puede solicitar cita previa a través del teléfono: 942 884 886.
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