El consumidor sufre el acoso constante de llamadas telefónicas no deseadas
En la captura de pantalla diversos números de teléfono relacionados con estafas, timos y llamadas comerciales no deseadas
«Queda prohibida la realización, por parte de los operadores, de llamadas telefónicas no solicitadas por el consumidor y/o usuario con el objetivo o efecto de promocionar o vender bienes o servicios. No será de aplicación la restricción anterior siempre y cuando exista un consentimiento previo del propio consumidor y/o usuario para recibir comunicaciones comerciales que habilite al propio operador a efectuar las mismas».
Así de tajante es la Ley General de Telecomunicaciones en el artículo 66.1.b. La Enmienda 211, que entra en vigor el 30 de junio de 2023, lo que en teoría debería suponer la desaparición de las molestas llamadas telefónicas para intentar vender cualquier cosa.
En la práctica, sin embargo, no es tan sencillo porque muchas empresas, a sabiendas de que su actividad es ilegal, realizan las llamadas desde «call centers» ubicados fuera de España, donde la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) lo tiene muy difícil para sancionar a los infractores.
El telemarketing es uno de los sectores más odiados por la población en general.
Llamadas insistentes, groseras e inoportunas a cualquier hora del día e incluso durante fines de semana que ponen de mal humor a cualquiera.
Además, todo el sector es un nido de abusos laborales, precariedad e irregularidades para los trabajadores que realizan esas llamadas.
En teoría, nadie debería tener derecho a llamar a la gente para vender servicios o productos, y menos todavía si la persona se ha inscrito en la Lista Robinson, creada específicamente para que dejen de molestar a los números incluidos en la lista.
Pero si la empresa ubica su centro de llamadas fuera de España, eluden así las sanciones de la AEPD por molestar a miles de españoles por teléfono. En casos más extremos, algunos de estos números se utilizan para estafas a través de criptomonedas, inversiones, suplantación de servicios bancarios, de mensajería o cualquier otro timo.
La nueva Ley ayudará a reducir el número de llamadas de «spam» que reciben los consumidores españoles, pero poco efecto tendrá con las llamadas que se emiten desde fuera de España.
Números de teléfono identificados como spam o incluso relacionados con actividades presuntamente fraudulentas:
881243942
950930635
911099813
858953707
944770524
960254192
960302419
621262817
911175376
+44 7861180838
+44 7871261825
+44 7514933572
+44 7528357064
+44 1259218449
+39 3376454646
+39 3364218346
685759692
910952831
919057301
910840386
931311541
919601022
958614809
911238811
919971008
919971097
910059075
691381738
615805011
692676519
604372056
876660766
653040231
960130457
960130421
925432167
858953707
911455779
910884614
911515824
911515822
979689029
919900446
854569328
611251672
611251681
611251652
615805193
911239217
910601657
910601383
934302944
928201229
960659751
911081996
911085156
611251744
981140029
910882607
919032500
960130657
983441500
601642517
601641999
635735537
983070391
911875698
984242579
955314015
601642513
621231764
621231766
605712370
692105452
621231792
960301843
911178001
919971008