La fusión entre Unicaja y Liberbank fue «caótica» y muchos clientes fueron afectados por ataques de piratas informáticos que, aprovechando «brechas de seguridad del banco y desatención total», les robaron su dinero de las cuentas
En la imagen una oficina de Liberbank, ahora Unicaja
Imaginen que tienen una cuenta bancaria, con algo de dinero ahorrado con mucho esfuerzo, o con el dinero justo para los gastos del día a día, y los piratas informáticos le roban el dinero.
Algo así sufrieron muchos clientes de la antigua Caja Cantabria, después Liberbank y después Unicaja, una entidad bancaria que cierra oficinas de forma constante en Cantabria, pese a anunciar Unicaja Banco que registró en el ejercicio 2022 un beneficio neto de 260 millones de euros, lo que supone un incremento del 88,9% respecto al ejercicio 2021.
Al cierre constante de oficinas de Liberbank-Unicaja, se sumó hace pocos meses el «caos» a la hora de realizar la transición entre las dos entidades, que dejó a miles de clientes sin atención telefónica ni forma de contactar con el banco.
Los afectados se unen en Facebook
Esta circunstancia fue aprovechada por los piratas informáticos que, «en este ambiente de incertidumbre y caos de Unicaja Banco, los ciberdelincuentes encontraron una brecha en la propia seguridad del banco, pudiendo así contactar con los clientes, actuando en nombre de la entidad infiltrándose en su canal SMS de comunicación y enviando SMS que suplantaba la identidad del banco o por teléfono, con los mismos números de la entidad bancaria», se denuncia en el grupo «Plataforma afectados ciberataque a Unicaja Banco» https://www.facebook.com/groups/1195717701272749/
En el grupo en el que los afectados se han unido, se recuerda que por parte de Unicaja la atención «en los peores momentos brillaba por su ausencia», algo que achacan a «un fallo descomunal en la seguridad del banco», y denuncian que «cientos de clientes fueron estafados, quedando sus cuentas bancarias prácticamente a cero y perdiendo siempre grandes cantidades de dinero».